Guia de emergência

Carro roubado: o passo a passo

Em ordem de urgência, o que fazer nos primeiros minutos e nas primeiras horas — e o erro que a maioria comete achando que está ajudando. Salve esta página.

Fidelidade de 6 meses · Instalação prática · Suporte humano

Atendimento em todo o Brasil

Monitoramento inteligente

Instalação prática

Suporte rápido e eficiente

Parceiros
O que fazemos

Nossos Serviços

Soluções completas de rastreamento veicular e monitoramento GPS — proteção, controle e tranquilidade na palma da mão.

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Moto

Rastreamento e bloqueio remoto para motocicletas.

  • Localização em tempo real
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A partir deR$ 39,90
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Linha Pesada

Caminhões, tratores, máquinas e frotas.

  • Localização em tempo real
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Bicicleta Elétrica

Sistema de localização para bike elétrica.

  • Sistema de localização
  • Discreto e compacto
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A partir deR$ 24,90
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Moto Elétrica

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Monitoramento de Pessoas

Idosos e pessoas com Alzheimer.

  • Localização via tag
  • Acompanhamento diário
  • Fácil de usar
  • Controle pelo celular
A partir deR$ 24,90
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Monitoramento Infantil

Via mochila ou acessórios em calçados.

  • Localização da criança
  • Instalação em mochila ou calçados
  • Tranquilidade para os pais
  • Controle pelo celular
A partir deR$ 24,90
🐶

Monitoramento de Pets

Cachorros, gatos e animais de qualquer porte.

  • Localização do pet
  • Instalado na coleira
  • Leve e resistente
  • Evita perdas e fugas
A partir deR$ 24,90
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Monitoramento de Objetos

Compacto como uma moeda — escondido em qualquer objeto.

  • Bolsas, ferramentas e maquinários
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Com bloqueio, é outro plano!

Qualquer veículo com bloqueio remoto, mais segurança e mais tranquilidade.

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Consulte condições de adesão e planos disponíveis com o setor comercial.

Simples assim

Como funciona em 3 passos

Da solicitação ao monitoramento ativo — sem burocracia, sem letras miúdas.

01

Fale com a gente

Chama no WhatsApp. Em poucos minutos um especialista entende seu cenário e indica o melhor rastreador.

02

Agendamento e execução

Agendamos a visita técnica e cuidamos de tudo: instalação, configuração e ativação do serviço no local.

03

Monitore 24h

Acesse pelo app: localização em tempo real para rastreadores veiculares ou via tag para os demais serviços — com histórico, alertas e suporte humano.

Diferenciais

Por que escolher a GC Smart Track?

Tecnologia, atendimento humano e cobertura nacional — a combinação certa para você ficar sempre no controle.

Mais segurança

Proteção contínua para o que você ama.

Controle total

Rastreamento veicular em tempo real ou monitoramento via tag.

Tecnologia confiável

Equipamentos modernos e estáveis.

Suporte humano

Atendimento próximo, humano e ágil.

Todo o Brasil

Cobertura nacional onde você estiver.

Resposta em minutos

Atendimento rápido e direto

Sem call center. Sem espera. Você fala com quem entende — orçamento personalizado pelo WhatsApp.

Falar no WhatsApp agora

Regra número um

Se o rastreador está mostrando onde o carro está, essa informação é para a polícia, não para você resolver. Não vá ao local, não peça para um amigo ir, não poste a localização em grupo de bairro. Carro se recupera; vida não.

Ordem das ações

  1. 190. Informe placa, modelo, cor, local e horário. Diga imediatamente se o veículo tem rastreador — isso altera a prioridade da ocorrência.
  2. Abra o app do rastreador. Anote a posição, o sentido e a velocidade. Print com o horário na tela.
  3. Acione o bloqueio remoto, se o plano contratado tiver essa função, sempre de um lugar seguro. Ou chame nosso plantão para acionar junto.
  4. Boletim de ocorrência, online ou presencial. É a peça sem a qual nada mais anda.
  5. Avise a seguradora ou a associação de proteção. Cada uma tem prazo de aviso; perder o prazo pode custar a cobertura.
  6. Detran: comunique a ocorrência e bloqueie a documentação para impedir transferência.
  7. Se havia documentos, cartões ou celular dentro, bloqueie cartões e a linha, e troque as senhas de aplicativos bancários.

Roubo e furto não são a mesma coisa

FurtoRoubo
DefiniçãoSem violência ou ameaçaCom violência ou grave ameaça
Situação típicaCarro levado da rua ou garagemAbordagem com o motorista presente
CoberturaVer se a apólice/regulamento incluiVer se a apólice/regulamento inclui
Ação imediataRastrear e bloquearPreservar a integridade, depois rastrear

A distinção importa no boletim de ocorrência e para o enquadramento da cobertura. Descreva os fatos exatamente como aconteceram — sem exagerar e sem minimizar.

O que a polícia vai pedir se você tiver rastreador

Se você é nosso cliente, nós fornecemos o histórico e a posição, e mantemos você e a autoridade atualizados enquanto a ocorrência está em andamento.

Depois: o que muda

Se o veículo for recuperado, verifique se o equipamento de rastreamento continua íntegro antes de voltar a rodar. Se não for, o processo passa a ser com a seguradora ou associação, e o histórico de rastreamento costuma ser peça útil na comprovação dos fatos.

Seu carro ainda não é rastreado? Fala com a gente no WhatsApp — instalação no mesmo dia, quando há agenda.

Dúvidas comuns

Perguntas frequentes

Respostas diretas para você decidir com segurança.

O que fazer primeiro quando o carro é roubado?

Ligue 190 imediatamente informando placa, modelo, cor, local e horário, e diga que o veículo tem rastreador. Em seguida abra o aplicativo, registre a posição e acione o bloqueio remoto de um lugar seguro, se o seu plano tiver essa função.

Posso ir até o local que o rastreador mostra?

Não. Essa informação é para a polícia. Ir ao local, ou pedir que alguém vá, coloca pessoas diante de criminosos armados sem qualquer apoio.

Qual a diferença entre roubo e furto de veículo?

Furto é a subtração sem violência ou ameaça — o carro levado da rua ou da garagem. Roubo envolve violência ou grave ameaça, geralmente com o motorista presente. A distinção importa no boletim de ocorrência e no enquadramento da cobertura contratada.

Preciso avisar o Detran?

Sim. Comunicar a ocorrência ao Detran e bloquear a documentação impede que o veículo seja transferido indevidamente enquanto estiver desaparecido.

A GC Smart Track ajuda durante a ocorrência?

Sim. Nosso plantão no WhatsApp confere a posição, auxilia no acionamento do bloqueio e fornece o histórico de deslocamento que a polícia solicita.

Fale com a gente

Contato Direto

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